“Ako ne planirate, planirate neuspjeh!”, citat je koji se pripisuje Benjaminu Franklinu, a takav stav može se primijeniti i u kontekstu razvoja poslovanja. Poslovno planiranje jedna je od najvažnijih aktivnosti koja se provodi u početcima razvoja poduzeća, ali i u daljim fazama poslovanja, ovisno o ciljevima poduzeća.
Donosimo vam pregled radnji koje je potrebno poduzeti u fazi pripreme poslovnog plana i sažetak komponenti koje dobar poslovni plan mora sadržavati s primjerima dobre prakse i primjerima najčešćih pogrešaka koje poduzetnici previđaju prilikom sastavljanja poslovnog plana.
Zašto moram imati poslovni plan?
Osim što dobro razrađeni poslovni plan smanjuje rizik te povećava efikasnost i kvalitetu poslovanja, njegov značaj nije samo interni. Detaljan i dobro osmišljen poslovni plan može privući privatne investitore i banke za odobravanje kredita, a mnoge državne i EU potpore zahtijevaju poslovni plan kao dio prijavne dokumentacije. Dakle, jedan od preduvjeta financiranja poduzeća je poslovni plan.
Steve Jobs i Steve Wozniak koristili su poslovni plan kako bi osigurali početno financiranje za Apple. Prvi investitor, Mike Markkula, uložio je 250.000 dolara za trećinu udjela u poduzeću zahvaljujući njihovom vizionarskom planu. U nastavku možete pročitati primjer poslovnog plana za Macintosh.
Osim financiranja, poslovni plan može usmjeriti razvoj i definirati viziju, pomoći pri usklađivanju poslovnih i tehničkih ciljeva, odabiru strategije, procjeni izvedivosti i održivosti poslovne ideje, upravljanju rizicima ili efikasnijoj organizaciji.
Apple-ov primjer poslovnog plana za Macintosh
Vrste poslovnih planova
Prije početka planiranja, važno je biti svjestan da se poslovni planovi mogu razlikovati prema svrsi za koju su izrađeni i prema detaljnosti i strukturi sadržaja. Neke od najčešćih vrsta poslovnih planova uključuju glavni (“startup”) poslovni plan, interni, operativni, strateški plan, poslovni plan za proširenje, poslovni plan za dobivanje linija financiranja itd.
Namjena: Namijenjen novim poduzećima za privlačenje investitora.
Sadržaj: Detaljni opis poslovne ideje, analiza tržišta, plan prodaje i marketinga, financijske projekcije.
Primjena: Prezentacija investitorima ili bankama radi osiguranja početnog kapitala.
Airbnb: Brian Chesky i Joe Gebbia koristili su detaljan poslovni plan kako bi privukli investitore za svoju ideju o dijeljenju smještaja. Poslovni plan je uključivao analizu tržišta, potencijalne korisnike i financijske projekcije, što im je pomoglo osigurati početno financiranje. |
Namjena: Koristi se unutar poduzeća za strateško planiranje i praćenje napretka.
Sadržaj: Operativni planovi, ciljevi odjela, strategije rasta, alokacija resursa.
Primjena: Upravljački tim koristi za donošenje odluka i vođenje operacija.
Google koristi interne poslovne planove za upravljanje različitim odjelima i projektima unutar tvrtke. Na primjer, razvoj novih proizvoda kao što su Google Maps i Google Drive zahtijevao je detaljne interne planove za raspodjelu resursa i praćenje napretka. |
Namjena: Fokusira se na unutarnje poslovanje i operativne procese.
Sadržaj: Detaljni postupci i mjere za svakodnevne operacije, raspodjela zadataka, kontrola kvalitete.
Primjena: Koristi se za usmjeravanje dnevnih aktivnosti i osiguranje operativne efikasnosti.
McDonald’s koristi operativne poslovne planove kako bi osigurao konzistentnost i kvalitetu svojih proizvoda i usluga širom svijeta. Ti planovi uključuju detaljne procedure za pripremu hrane, upravljanje zalihama i usluživanje kupaca. |
Namjena: Dugoročno planiranje i postavljanje ciljeva za budućnost poduzeća.
Sadržaj: Misija i vizija, strateški ciljevi, analize tržišta, SWOT analiza, planovi za rast.
Primjena: Upravljački tim koristi za definiranje dugoročnih smjerova i strategija.
Strateški poslovni plan Tesle, pod vodstvom Elona Muska, uključivao je dugoročne ciljeve poput razvoja električnih automobila, proširenja proizvodnih kapaciteta i izgradnje mreže superpunjača. Ovaj plan je ključan za Teslin rast i uspjeh na globalnom tržištu. |
Namjena: Planiranje ekspanzije postojećeg poslovanja.
Sadržaj: Analiza novih tržišta, planovi za širenje kapaciteta, financijske projekcije za nove projekte.
Primjena: Koristi se za privlačenje dodatnog kapitala ili za interno planiranje proširenja.
Starbucks je koristio poslovni plan za proširenje kako bi ušao na nova tržišta, poput Kine. Plan je uključivao analizu tržišta, prilagodbu proizvoda lokalnim ukusima i strategije za brendiranje i marketing. |
Namjena: Osiguranje kredita od banaka ili drugih financijskih institucija.
Sadržaj: Detaljan financijski plan, procjena rizika, plan otplate, analiza tržišta.
Primjena: Priprema se za banke ili kreditne institucije radi dokazivanja sposobnosti otplate kredita,
Primjer ovakvog poslovnog plana možemo naći u ranim danima McDonaldsa kad je Ray Kroc, tadašnji franšizer, kreirao poslovni plan kako bi osigurao financiranje za kupnju zemljišta na kojoj se McDonalds restoran gradi. Ray Kroc kasnije je postao većinski vlasnik McDonalds franšize. |
Razlika između poslovnog plana i poslovnog modela
Kako ne bi došlo do zabune, bitno je naglasiti distinkciju između poslovnog modela i poslovnog plana. Poslovni model je okvir koji definira način na koji poduzeće stvara, isporučuje i zadržava vrijednost. Fokusira se na ključne komponente kao što su vrijednosna ponuda, ciljna tržišta, prihodi i troškovi.
S druge strane, pojam poslovni plan opisuje detaljan dokument koji opisuje kako poduzeće planira postići svoje ciljeve. Obuhvaća sve aspekte poslovanja, uključujući analizu tržišta, marketinške strategije, financijske projekcije i operativne planove.
Ovom temom Smion se detaljno bavi već više od 10 godina – pročitajte!
Početak poslovnog planiranja i prikupljanje podataka
Što svaki poslovni plan mora sadržavati?
Iako ne postoji unificirani izgled ni univerzalno dogovoreni sadržaj poslovnog plana, svi dokumenti poslovnih planova u principu informiraju čitatelja o vrlo sličnim konceptima. U nastavku su objašnjene komponente poslovnog plana koje se ne smiju izostaviti.
Opis: Kratki pregled poslovanja.
Najbitnije točke: Misija i vizija, opis proizvoda ili usluga, ciljno tržište, osnovne financijske informacije.
Pogreške za izbjeći: Predugačak sažetak, nejasnoća ili previše tehničkih detalja.
Opis: Istraživanje industrije, veličine tržišta, ciljnog tržišta i konkurencije.
Najbitnije točke: Trendovi na tržištu, demografija ciljnog tržišta, analiza konkurencije, tržišne prilike i prijetnje.
Pogreške za izbjeći: Površna analiza, zanemarivanje konkurencije, nedostatak podataka.
Opis: Detaljne informacije o poduzeću, misija i vizija.
Najbitnije točke: Povijest poduzeća, poslovni model, misija i vizija, pravna struktura.
Pogreške za izbjeći: Nepotpune informacije, nejasna misija i vizija.
Opis: Organizacijska struktura i tim.
Najbitnije točke: Struktura upravljanja, biografije ključnih članova tima, odgovornosti i zadaci.
Pogreške za izbjeći: Neprecizne informacije o timu, izostavljanje ključnih članova.
Opis: Plan za dosezanje ciljnog tržišta.
Najbitnije točke: Marketinški ciljevi, strategije promocije, distribucijski kanali, proračun za marketing.
Pogreške za izbjeći: Nerealni ciljevi, neadekvatne strategije promocije, zanemarivanje proračuna.
Opis: Opis proizvoda ili usluga koje se nude.
Najbitnije točke: Detaljan opis proizvoda/usluga, jedinstvene značajke, razvojni planovi.
Pogreške za izbjeći: Nedostatak detalja, zanemarivanje diferencijacije od konkurencije.
Opis: Proračun, financijske projekcije i zahtjevi za financiranjem.
Najbitnije točke: Bilanca, račun dobiti i gubitka, projekcije novčanog toka, financijske potrebe.
Pogreške za izbjeći: Nejasni ili nerealan proračun, zanemarivanje rizika, nedostatak podataka.
Opis: Dodatne informacije koje podupiru plan.
Najbitnije točke: Dopunske analize, biografije ključnih osoba, tehničke specifikacije, pravni dokumenti.
Pogreške za izbjeći: Previše ili premalo informacija, nedostatak relevantnih priloga.
Opis: Identifikacija ključnih rizika i prilika za poslovanje.
Najbitnije točke: SWOT analiza, planovi za upravljanje rizicima, potencijalne prilike za rast.
Pogreške za izbjeći: Ignoriranje potencijalnih prijetnji, nerealne prilike.
Opis: Detaljan plan provedbe strategija i aktivnosti.
Najbitnije točke: Vremenski raspored, ključne aktivnosti, odgovornosti i zadaci.
Pogreške za izbjeći: Nejasan vremenski raspored, nedostatak specifičnih aktivnosti.
Početak poslovnog planiranja
Prije pisanja poslovnog plana važno je razumjeti vrijednost kroz razvoj poslovnog modela jer poslovni model pomaže u postavljanju temelja za cjelokupno poslovanje. Izrada poslovnog modela omogućava brzo testiranje i prilagodbu različitih aspekata poslovanja prije ulaska u detaljno planiranje.
Zatim slijedi detaljna razrada poslovnog plana – dokumenta koji opisuje kako će se poslovni model provesti u praksi.
Prikupljanje podataka
Za početak planiranja potrebne su bitne pretpostavke i ulazni podaci. Za prikupljanje podataka o ciljnom tržištu primjenjive su metode anketiranja ciljane skupine, fokus grupe, analiza kupovnih navika itd., a cilj je prikupiti demografske podatke, ponašanje potrošača, potrebe i preferencije.
Za analizu tržišta prikupljaju se podaci o veličini tržišta, trendovima, segmentaciji, konkurenciji itd, a podaci se saznaju iz sekundarnog istraživanja (izvješća, studije), anketa, intervjua i analitika tržišta.
U sklopu financijskih projekcija ključno je biti svjestan troškova pokretanja, operativnih troškova, očekivanih prihoda i financijskih potreba a oni se procjenjuju kroz analizu sličnih poduzeća, konzultacije s financijskim stručnjacima i prikupljanje ponuda za predviđanje troškova.
Konkurencija se analizira kroz istraživanje tržišta i SWOT analizu, a informacije koje poduzeće želi prikupiti tiču se glavnih konkurenata, njihovih prednosti i slabosti, tržišnog udjela, strategije itd.
Razrada proizvoda i usluga nezaobilazan je dio poslovnog plana, a informacije koje moraju biti definirane su specifikacije proizvoda/usluga, jedinstvene prodajne točke, cijene itd. koje se saznaju razvojem prototipa, testiranjem na tržištu, prikupljanjem povratnih informacije korisnika.
Operativni plan sadrži procese proizvodnje, logistiku, i resurse, a analiza industrijskih standarda, konzultacija s operativnim stručnjacima i procjena kapaciteta pružaju informacije koje su potrebne za spomenuti dio planiranja.
Marketinška strategija sadržava kanale promocije, marketinške aktivnosti, i budžet, a definira se nakon analize tržišta, testiranja marketinških kampanja, procjena ROI-a
Poslovno planiranje uz regulacije
Još je važno postupati prema pravnim i regulatornim zahtjevima poput licenciranja, propisa, i standarda koje je moguće saznati preko konzultacija s pravnicima, istraživanja regulatornih tijela i praćenja zakonodavnih promjena.
Dakle, neki od mogućih načina procjene i dobave podataka su primarno i sekundarno istraživanje, analiza konkurencije, testiranje tržišta i konzultacije sa stručnjacima, a neovisno o tipu poslovanja, za prikupljanje podataka s ciljem stvaranja poslovnog plana bit će vam potreban bar jedan od ovih načina.
Česte poduzetničke pogreške i savjeti kod izrade poslovnog plana
Pobrojane česte greške u nastavku možete shvatiti kao upozorenje da ne učinite isto kako bi se vjerojatnost predvidivih pogrešaka pri stvaranju plana svela na minimum. S druge strane svake kartice nudi se i savjet za izbjegavanje potencijalnog problema. Kako biste spriječili potencijalne greške kod pisanja poslovnog plana, pomognite si raznim primjerima poslovnog plana.
Kome se obratiti?
Poslovni plan pretpostavlja dobar poslovni model, sadrži informacije o svim bitnim aspektima poslovanja poduzeća i služi za razne interne procjene kao i eksterno informiranje (s ciljem prikupljanja financijskih sredstava). Važno je prikupiti kvalitetne informacije kako bi se izbjegle česte pogreške pri planiranju.
Pri tome vam mogu pomoći primjeri poslovnih planova, brojne agencije, umjetna inteligencija, poduzetnički inkubatori i Smion.
Ako je vaše poslovanje orijentirano na razvoj poduzetništva i pružanje podrške startupima te ako želite organizirati radionicu o poslovnom planiranju ili dalje prenositi koncepte koji će vašim korisnicima biti vrijedni, obratite nam se.
