Startup rječnik – pojmovi koje mora poznavati svaki poduzetnik i osnivač startupa

Metodologija za upravljanje projektima koji omogućava fleksibilnost u opsegu, resursima i proizvodu. Agilan pristup podrazumijeva prilagodljivost razvoja na česte promjene.

Startup čiji je poslovni model i temeljna vrijednost proizvoda izgrađena oko umjetne inteligencije. AI nije samo dodatna funkcionalnost, već ključna komponenta proizvoda i konkurentske prednosti.

Kohortni program za skaliranje startupa u kojem tvrtke u razvoju dobivaju mentorstvo, ulaganja i znanje koje im pomaže u brzom rastu. Akceleratori zauzvrat dobivaju udio u tvrtki. Za razliku od inkubatora, akceleratori su vremenski ograničeni programi (najčešće 3-6 mjeseci) s jasno definiranim ciljem – pripremom startupa za investiciju ili izlazak na tržište.

Proces u kojem jedna tvrtka ili investicijska grupa kupuje drugu tvrtku.

Tehnologija koja omogućuje računalnim sustavima da obavljaju zadatke koji inače zahtijevaju ljudsku inteligenciju, poput učenja, analize podataka, prepoznavanja uzoraka i donošenja odluka. U startup kontekstu AI se koristi za automatizaciju procesa, personalizaciju korisničkog iskustva i razvoj novih proizvoda.

Ova kratica opisuje poslovni model u kojem je segment korisnika druga pravna osoba (tvrtka) koja kupuje proizvod ili koristi uslugu.

Ova kratica opisuje poslovni model tvrtke koji je orijentiran na potrošače kojima tvrtka prodaje svoje proizvode ili usluge.

Ova kratica opisuje poslovni model u kojem tvrtka prodaje svoje proizvode ili usluge tijelima javne vlasti, državnim institucijama ili drugim organizacijama javnog sektora (npr. ministarstvima, agencijama, gradovima i općinama). Suradnja se najčešće odvija putem javne nabave, natječaja i ugovornih postupaka propisanih zakonom.

Nepredvidivi, ekstremno negativan događaj ili okolnost kojeg je nemoguće predvidjeti. Primjer “Black Swan” događaja su krize, kao financijska kriza 2008. godine, ratovi, vremenske katastrofe i nepogode.

Način razvoja startupa u kojem tvrtke odlučuju rasti organski i neovisno, umjesto da koriste sredstva vanjskih ulagača. Održavanje niskih troškova i korištenje osobnih ulaganja i/ili prihoda za poticanje rasta tvrtke.

Proces testiranja ključnih pretpostavki poslovnog modela kako bi se dokazalo da startup može ostvariti održive prihode. Uključuje testiranje cijena, distribucijskih kanala, segmenta korisnika i strukture troškova.

Trošak pribavljanja novog kupca, uključuje sve troškove marketinga i prodaje podijeljene s brojem novih kupaca u određenom razdoblju. CAC je jedan od ključnih pokazatelja održivosti poslovnog modela te se često analizira u odnosu na CLV (Customer Lifetime Value).

Ukupna vrijednost koju jedan kupac generira za tvrtku tijekom cijelog trajanja njegovog odnosa s tvrtkom. Održiv startup model podrazumijeva da je CLV značajno veći od CAC-a.

Skraćeno od Creative Technology, označava novi pristup upotrebe dizajna i tehnologije. Ovakvo formuliranje industrije, tvrtke ili projekta proizlazi iz interakcije tehnologije, umjetnosti, dizajna te bihevioralnih i emocionalnih znanja u svrhu kreiranja jedinstvenih doživljaja za korisnike.

Prikupljanje novca za projekt ili pothvat malim ulaganjima velikog broja ljudi putem plaforma za crowdfunding kao što su Crowdcube, Seedrs ili Kickstarter. Postoji više modela crowdfundinga: donacijski, nagradni, vlasnički (equity crowdfunding) i kreditni model.

Metoda ispitivanja reakcije potencijalnih korisnika na ideju proizvoda prije njegove izrade. Concept testing koristi ankete, intervjue i prototipove kako bi se procijenila tržišna potražnja i smanjio rizik razvoja.

Financijski instrument koji se često koristi u ranim fazama financiranja startupa. To je zajam koji se kasnije može pretvoriti u vlasnički udio u tvrtki kada se postigne određena razina financiranja.

Proces uključivanja šire zajednice (najčešće putem interneta) u rješavanje određenog problema, razvoj ideje ili prikupljanje sadržaja. Za razliku od crowdfundinga, crowdsourcing se ne odnosi primarno na prikupljanje novca, već na znanje, ideje ili resurse zajednice.

Strukturirani pristup istraživanju problema i potreba korisnika kroz intervjue, promatranje i analizu ponašanja. Dio je šireg customer development procesa.

Faza u kojoj startup testira spremnost tržišta na kupnju proizvoda. Uključuje validaciju cijene, kanala prodaje i inicijalne trakcije.

Događaj na kojem startupi koji su prošli kroz proces inkubacije, predakceleracije ili akceleracije, predstavljaju svoje startupe prema stručnim žirijem i/ili zainteresiranim investitorima. Više o Demo Dayu programa Forward to Health Innovation u organizaciji Smiona, EIT Healtha i Sveučilišta u Zagrebu, pročitaj ovdje.

Kratka prezentacija koja sažeto i jasnopokriva sve aspekte poslovanja: problem, rješenje, tržište, poslovni model, konkurenciju, tim i financijske projekcije.
Kvalitetan pitch deck ključan je alat u procesu prikupljanja investicije.

Tehnološki startupi koji razvijaju rješenja temeljena na znanstvenim otkrićima i naprednim inženjerskim inovacijama (npr. biotehnologija, kvantno računarstvo, svemirske tehnologije). Deep tech projekti obično zahtijevaju veća početna ulaganja i dulji razvojni ciklus.

Metoda za stvaranje inovativnih proizvoda, organizacijskih rješenja i razvoj inovacijske kulture. Pomaže organizacijama da postanu i ostanu agilne te inovativne kao startup. Neovisno o kojem poslovnom izazovu je riječ, design thinking počinje i završava s korisnikom. Design thinking proces ima pet ključnih koraka: identificiranje s korisnikom, definiranje problema, ideacija, izrada prototipa, testiranje u realnim uvjetima.

Zaposlenik ili poduzetnik koji za obavljanje svog posla rabi digitalne tehnologije stoga je fleksibilan po pitanju lokacije rada.

Inovacija ili tehnologija koja stvara poremećaj na postojećem tržištu kroz redefiniranje ponuđene vrijednosti korisnicima. Teorija je predstavljena u knjizi The Innovator’s Dilemma autora Clayton Christensena.

Daily Stand-up meeting je 15-minutni, vremenski ograničen događaj, koji služi da tim uskladi aktivnosti i donese plan za sljedeća 24 sata. To se čini kontrolom rada od prethodnog dnevnog Scrum sastanka, procjenom posla koji bi mogao biti odrađen prije sljedećeg sastanka i diskusijom o potencijalnim preprekama u izvršenju planiranog posla.

Društveno poduzetništvo ili social entrepreneurship je primjena poslovnih strategija s ciljem maksimalnog povećanja financijske, društvene i dobrobiti za okoliš. Uz to postoji i eko-poduzetništvo ili ecopreneurship, a predstavlja pronalaženje poslovnih prilika koje istovremeno obnavljaju okoliš i omogućuju zaradu.

Strukturirani program (pre-accelerator ili startup bootcamp program) namijenjen ranim fazama razvoja startupa s ciljem validacije ideje, razvoja MVP-a i pripreme za investiciju.

Osoba iz vaše organizacije i “prvi obožavatelj”. Oni toliko vole vašu tvrtku da često idu iznad i iznad očekivane uloge kako bi promovirali vašu tvrtku.

Kratko i uvjerljivo predstavljanje vašeg poslovanja ili proizvoda. Ideja ovog koncepta jest da ukoliko uđete u dizalo, osobi predstavite vrijednost vaše tvrtke ili proizvoda u kratkom vremenskom razdoblju (20-30 sekundi), odnosno koliko joj je potrebno da dođe na svoj kat.

Vlasnički udio u tvrtki daje pravo na sudjelovanje u dobiti i utjecaj na donošenje odluka.

Model angažiranja iskusnih stručnjaka na nepuno radno vrijeme ili projektnoj osnovi. Startupima omogućuje pristup vrhunskom znanju bez troška zapošljavanja senior kadra na puno radno vrijeme.

Freemium prihodovni model je kada osnovni proizvod ustupate besplatno, a zatim prodajete dodatne značajke svojim kupcima. Radi se o uobičajenoj i provjerenoj tehnici stjecanja većeg broja korisnika za SaaS startupe.

Podskup umjetne inteligencije koji generira novi sadržaj – tekst, slike, kod, video ili zvuk – na temelju treniranih modela. Generative AI značajno smanjuje troškove razvoja i ubrzava izradu MVP-a.

Marketinške tehnike koje se usredotočuju na brzo pronalaženje skalabilnog rasta kroz netradicionalne metode oglašavanja.

Jednodnevni ili višednevni događaji organizirani s ciljem razvijanja softverskih rješenja na zadani problem. U događaju sudjeluju računalni programeri, dizajneri, voditelji projekata i ostali dionici uključeni u razvoj tehnoloških proizvoda. Cilj hackahona jest razvoj funkcionalnog softver ili hardver proizvoda do kraja događaja. Također postoje i tzv. biznis hackathoni, čiji je cilj osmišljanje dijela ili cjelokupnog poslovnog modela za predloženi proizvod ili uslugu. 

Sustavni proces provjere poslovne ideje kroz market research, customer discovery i MVP eksperimente prije izlaska na tržište.

Investicijski pristup u kojem investitori, uz financijski povrat, žele ostvariti mjerljiv društveni ili okolišni utjecaj. Posebno je relevantan za startupe iz područja održivosti, zdravstva i društvenih inovacija.

Sustav podrške za pokretanje tvrtki u ranoj fazi koji nudi smjernice, obuku i radne prostore. Podršku mogu besplatno pružiti neprofitne organizacije ili sveučilišta, a može biti i na profitnoj osnovi u zamjenu za naknadu ili udjela tvrtke. Više o tome kako pokrenuti startup uz pomoć poduzetničkog inkubatora pročitaj ovdje.

Prava na inovacije, uključujući patente, autorska prava, zaštitne znakove i poslovne tajne, koja startupi često koriste za zaštitu svojih jedinstvenih ideja i tehnologija.

Proces kojim privatna tvrtka prvi put prodaje svoje dionice javnosti putem burze.

Strateški plan prodaje tvrtke investitoru ili drugoj tvrtki u kojoj poduzeće prestaje biti neovisni pothvat u privatnom vlasništvu. To je točka u kojoj će investitori moći likvidirati svoju investicijsku poziciju i ostvariti prinos za koji su investirali.

Jednorog je tehnološka tvrtka u privatnom vlasništvu čija se vrijednost procjenjuje na više od milijardu dolara. Naziv dolazi zbog svoje mitske rijetkosti. Za sad postoje dva hrvatska (tehnološka) jednoroga: Infobip i Rimac.

Mjerljive vrijednosti koje pokazuju koliko uspješno tvrtka ostvaruje svoje ključne poslovne ciljeve.

Korisničko iskustvo postupak je povećanja zadovoljstva korisnika proizvodom poboljšanjem upotrebljivosti, dostupnosti i zadovoljstva u interakciji s proizvodom.

Korisničko sučelje je način/premosnica interakcije korisnika i računalnog sustava.

Verzija poslovnog modela dizajnirana posebno za startup tvrtke, koja omogućuje brzo testiranje i iteraciju poslovnih ideja.

Lean startup je metodologija razvijena po uzoru na lean manufacturing japanskih proizvodnih sustava koju je popularizirao Eric Ries. Lean startup postavlja okvir za stvaranje poduzeća ili proizvoda uz skraćivanje ciklusa razvoja proizvoda i otkrivanje održivosti modela poslovanja. To čini uz pomoć eliminacije gubitaka u procesu razvoja kroz rano uključivanje korisnika i brze iteracije.

Izraz koji se koristi za jednostavne i lako rješive stvari koje pridonose uspjehu ili napretku.

Analiza tržišne potražnje koja procjenjuje veličinu tržišta, potrebe kupaca i konkurenciju kako bi se procijenio potencijal rasta startupa.

Dokaz da postoji stvarna tržišna potreba za proizvodom, najčešće potvrđen kroz ranu prodaju, predbilježbe ili rast baze korisnika.

Proces potvrđivanja da za proizvod postoji stvarna potražnja na ciljanom tržištu. Uključuje istraživanje tržišta, testiranje koncepta i prikupljanje povratnih informacija korisnika.

Strukturirani koraci za testiranje tržišne prilike, uključujući definiranje ciljnog segmenta, testiranje poruke i mjerenje interesa kupaca.

Istraživanje tržišta usmjereno na prikupljanje podataka o potrebama korisnika, konkurenciji i potencijalnoj potražnji.

Jedan od principa lean startupa koji predstavlja najosnovniju verziju vaše vizije proizvoda koja će zadovoljiti osnovne zahtjeve vaših prvih korisnika. MVP je ona verzija proizvoda koja će timu pružiti najveću količinu učenja o korisnicima uz najmanje uloženih resursa. MVP nije nedovršen proizvod, već strateški alat za učenje i validaciju tržišta.

Postupak ostvarivanja prihoda od imovine, poslovanja itd.

Pristup razvoju digitalnih proizvoda bez (ili uz minimalno) programiranja, korištenjem vizualnih alata i gotovih modula. Omogućuje brže testiranje ideja, razvoj MVP-a i validaciju tržišta bez velikih tehničkih resursa.

Novčani tok je neto iznos novca i novčanih ekvivalenata koji se prenose u ili iz poduzeća. Postoji pozitivan (više novca dolazi nego što izlazi) i negativan (više novaca izlazi nego što dolazi) novčani tok. Cash flow pozicija određuje može li priljev pokrivati odljev, odnosno ima li tvrtka egzistencijalni problem.

Značajna promjena smjera u prijedlogu vrijednosti startupa, ali uz zadržavanje iste dugoročne vizije. Pivot se donosi na temelju podataka, povratnih informacija korisnika i rezultata testiranja hipoteza.

Ekonomski model temeljen na digitalnim platformama koje povezuju dvije ili više skupina korisnika (npr. kupce i prodavatelje). Primjeri uključuju marketplace platforme, aplikacije za prijevoz i SaaS alate s ekosustavom integracija.

Privatni investitor koji ulaže vlastiti novac u rane faze razvoja startupa, često u zamjenu za vlasnički udio. Za razliku od venture capital fondova, poslovni anđeli obično investiraju manji iznos, ali često donose i mentorsku podršku te mrežu kontakata..

Poslovni model koji opisuje način na koji organizacija stvara, isporučuje i vraća vrijednost u obliku prihoda. Sastoji se od devet dijelova, a to su: korisnički segment, vrijednost, distribucijski kanali, odnosi s korisnikom, troškovi, ključne aktivnosti, ključni resursi i partneri. Više o poslovnim modelima i poslovnom planu možeš saznati ovdje.

Ključne karakteristike i benefiti radi kojih bi ciljani kupac htio kupiti i koristiti vaš proizvod ili uslugu.

Faza razvoja startupa u kojoj je validirano da postoji problem te da mu osmišljeno rješenje odgovara.

Proces kojim se utvrđuje vrijednost tvrtke. Analitičar će se, između ostalog, osvrnuti na strukturu kapitala, upravljački tim te prihod ili potencijalni prihod.

Strategija rasta u kojoj je sam proizvod glavni pokretač akvizicije, konverzije i zadržavanja korisnika. Često uključuje freemium model, jednostavan onboarding i snažan fokus na korisničko iskustvo.Strategija rasta u kojoj je sam proizvod glavni pokretač akvizicije, konverzije i zadržavanja korisnika. Često uključuje freemium model, jednostavan onboarding i snažan fokus na korisničko iskustvo.

Faza razvoja startupa u kojoj je potvrđeno da startup ima održivi poslovni model i spreman je za skaliranje. Znači biti na dobrom tržištu s proizvodom koji može zadovoljiti to tržište.

Rani korisnici su prvi korisnici vašeg proizvoda ili usluge, a najčešće se radi o osobama koje su spremne brzo prihvatiti inovaciju kako bi riješile svoj problem.. Oni će vam dati iskrenu i izravnu povratnu informaciju koja je ključna za daljnji razvoj vašeg proizvoda. Također, potruditi će se da promoviraju vaš proizvod u svojim krugovima. 

Razvoj korisnika je okvir za stvaranje startupa koji se temelji na pronalasku, validaciji, izradi i širenju poslovnog modela. On je proces paralelan s razvojem proizvoda, koji je uobičajeni način razvoja novog proizvoda.

To je jedan od načina automatizacije poslovnih procesa u cilju unaprjeđenja poslovanja temeljem smanjenja troškova, prevencije grešaka i ubrzanja provedbe procesa. RPA se provodi integriranjem RPA robota u redovni poslovni proces.

Vrijeme u kojem startup može funkcionirati prije nego što ostane bez novca. Odnosi se na startupe koji nisu profitabilni i uz pomoć investicije ili financijskih zaliha financiraju svoje poslovanje. Mjesečni troškovi zbirno se nazivaju “Burn rate”. Ukoliko trošite 10.000 USD mjesečno, a u banci imate 60.000 USD, imate šest mjeseci (runway) prije nego potrošite sva financijska sredstva.

Softver kao usluga (SaaS) je prihodovni model licenciranja i isporuke softvera u kojem je softver licenciran na osnovi pretplate. Za razliku od tradicionalnog softvera, koji se konvencionalno prodaje kao trajna licenca uz nadoplatu, SaaS provideri naplaćuju softver koristeći pretplatu, najčešće mjesečnu ili godišnju naknadu za korištenje. U pretplatu su uključeni svi troškovi hostinga, održavanja, nadogradnji i podrške korisnicima.

Serijski poduzetnik je netko tko pokreće niz poduzeća i projekata istovremeno ili jedno za drugim.

Početna faza financiranja startupa, obično korištena za istraživanje tržišta, razvoj minimalnog održivog proizvoda (MVP) i dobivanje povratnih informacija od korisnika

Eksponencijalni rast startupa, za u kojoj prihodi tvrtke znatno nadmašuju svoje troškove.

Proces u kojem se dva ili više trgovačkih društava ujedinjuju u jedno, pri čemu jedno društvo može preuzeti drugo ili nastaje potpuno novi pravni subjekt.

Sprint je srce Scruma, to je vremenski ograničeni period unutar kojeg se proizvede završen, upotrebljiv i potencijalno isporučiv inkrement proizvoda. Sprintovi su jednakog trajanja tijekom razvoja proizvoda, a novi započinje neposredno nakon što završi prethodni. Sprint se sastoji od planiranja Sprinta, dnevnog Scruma, razvoja, revizije Sprinta i retrospektive Sprinta.

Startup tvrtka je tvrtka u ranoj fazi poslovanja koja je u potrazi za poslovnim modelom. Startupi obično nastoje riješiti problem, ispuniti potrebu ili zadovoljiti želju korisnika koristeći inovativnost i nove tehnologije. Tvrtka se smatra startupom sve dok se ne pronađe održivi poslovni model. Za razliku od tradicionalnog malog poduzeća, startup je usmjeren na brzi rast i inovaciju.

Poduzetnici, talenti, startupi, scaleupi, korporacije, investitori, potporne organizacije i akademske institucijedjeluju u sektoru čija interakcija dovodi do stvaranja i rasta novih tvrtki. Startup ekosustavu potrebno je što više ovih dionika u istom fizičkom ili virtualnom prostoru kako bi napredovao.

Proces razvoja poduzetničke ideje se sastoji od definiranja pretpostavki u našem poduzeću, testiranja i validacije iste te ideje. U Smionu smo razvili jedinstveni sustav naziva “Startup Drill Board” koji olakšava proces razvoja poduzetničke ideje i omogućava brže i jednostavnije testiranje rizičnih pretpostavki o našem poslovanju. Saznajte više o novoj Startup Drill platformi.

Neto mjesečni gubitak, odnosno sredstva kojima startup tvrtka troši svoj rizični kapital za financiranje općih troškova prije nego što generira pozitivan novčani tok iz poslovanja.

Stopa odbacivanja je mjesečna ili godišnja stopa po kojoj kupci odustaju od proizvoda ili usluge. Rezultat stope odbacivanja je gubitak prihoda.

Jedna od najvažnijih faza u procesu razvoja proizvoda. Testira pretpostavke i hipoteze o problemu kupca, ciljnom tržištu i proizvodu.

Ukupna tržišna prilika koja je dostupna startupu, tj. maksimalna vrijednost koju tvrtka može postići ako ostvari puni tržišni potencijal.

Neobvezujući dokument koji definira ključne uvjete između investitora i osnivača prije službene investicije. Obuhvaća financijske uvjete, uvjete vlasništva i prava investitora.

Proces pretvaranja imovine ili prava (npr. udjela, nekretnina, intelektualnog vlasništva) u digitalne tokene na blockchain infrastrukturi. Tokenizacija omogućuje lakše trgovanje, frakcijsko vlasništvo i globalni pristup investitorima.

Pokazatelj da startup ostvaruje rast i da njegovi proizvodi ili usluge privlače korisnike. Traction može uključivati rast prihoda, broja korisnik ili drugih ključnih performansi.

Učenje o pretpostavkama o poslovnom modelu nastalo kao rezultat provedbe eksperimenta s korisnicima.

Investicija koju tvrtke s kapitalom (VC fondovi) daju malim, rizičnim startup tvrtkama s velikim potencijalom za rast. VC fondovi ulažu u različitim fazama razvoja – od seed do growth faze. Više o pojmu venture capitala pročitajte u tekstu.

Metoda sustavnog stvaranja novih tvrtki kojima se pomaže u rastu i uspjehu. Postoji pet osnovnih aktivnosti kojima se bave takve organizacije: identificiranje poslovnih ideja, stvaranje timova, pronalaženje kapitala, pomoć u upravljanju ili upravljanju pothvatima i pružanje zajedničkih usluga. Ovdje saznajte kako možete svoju organizaciju obogatiti venture buildingom i potaknuti inovacije.

Proces kroz koji osnivači i zaposlenici stječu vlasničke udjele tijekom vremena. Tipično, dionice se dodjeljuju postupno, često s određenim uvjetima kao što je minimalni period rada u tvrtki (Cliff), koji najčešće traje jednu (1) godinu. Period “vestinga” obično traje 4 godine.

Koncept decentraliziranog interneta temeljenog na blockchain tehnologiji, pametnim ugovorima i digitalnom vlasništvu. Web3 startupi grade rješenja bez centralnog posrednika, često koristeći tokene i decentralizirane aplikacije (dApps).